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            媒体报道
            公司新闻
            隆力奇
            去年网购投诉数量同比增87% 质量等问题严重
              日期:2020-06-22   浏览数:307
            亂倫性愛

            國傢工商總局近日發佈瞭《網絡市場監管工作年度報告(2015年)》,報告顯示,2015年,全國工商和市場監管部門受理網絡購物投訴14.58萬件,同比增長87.3%,與“十一五”末期相比增長瞭77.67倍,連續兩年排在服務類投訴首位。

            報告指出,從投訴問題看,網絡購物商品質量和虛假宣傳等問題比較突出。消費者投訴問題集中在:商品質量不合格、假冒偽劣產品、虛假促銷、商傢拒絕執行“七日無理由退貨”規定、實物與丁香五月情宣傳不符、個人信息遭泄露、發貨延遲、物流配送速度慢、物品損壞等。

            網購投訴數量的增速遠超同期網絡購物規模的增速,其中有投訴渠道暢通和網購消費者維權意識提日本黃大片免費完整版升的原因,但同時也反映出網絡市場在發展中暴露出的一些現實性問題,需要引起各級監管部門的關註。

            在網絡交易投訴中,O2O生活服務類投訴明顯上升,涉及餐飲、旅遊、租車、購票服務的O2O領域成為用戶投訴熱點。移動社交電商是新的交易灰色地帶,售假、收款不發貨、失聯等問題嚴重。

            國傢工商總局表示,將加快制定出臺《網絡交易失信懲戒辦法》《網絡經營數據信息報送規定》等規章和規范性文件,並盡快研究制定網絡交易案件跨區域協作相關規范,為全國工商、市場監管部門開展網絡市場監管提供更加強大的法制支撐。


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